שאלות נפוצות

שאלות על מכשירי ריח אידוי

מה ההבדל בין מפיץ ריח אידוי למפיץ ריח מקלות?

מפיץ ריח אידוי הוא מכשיר חשמלי אוטומטי שמפיץ תמצית ריח בצורה אחידה ועקבית, עם שליטה על עוצמה ותזמון. מפיץ מקלות הוא פתרון קלאסי ופסיבי – ללא חשמל, המקלות סופגים את התמצית ומפיצים אותה בהדרגה. מפיץ אידוי מתאים לחללים גדולים יותר וכאלה שרוצים שליטה מלאה; מפיץ מקלות מתאים למי שמחפש נוחות ואסתטיקה ללא כל התעסקות.

איזה דגם מתאים לדירה שלי?

זה תלוי בגודל החלל: Aromi (עד 30 מ”ר) – לחדרים קטנים, Tab (עד 25 מ”ר) – נייד על סוללות לכל מקום, Grand Salon (עד 200 מ”ר) – לדירות ממוצעות וחנויות קטנות, Lounge App (עד 250 מ”ר) – לדירות גדולות ומשרדים, Pro App (עד 400 מ”ר) – לחללים מסחריים גדולים.

כמה זמן מחזיקה תמצית ריח של 100 מ”ל?

בשימוש יומי של 4-8 שעות ועוצמה בינונית, בקבוק 100 מ”ל יחזיק בממוצע 4-6 שבועות. בקבוק 200 מ”ל – 8-12 שבועות. כמובן שזה תלוי בהגדרות העוצמה והתזמון שתבחרו.

האם המכשיר יוצר לחות בסביבה?

לא. מכשיר האידוי של Lilya משתמש בטכנולוגיית אידוי קר – הוא לא מוסיף לחות לאוויר ולא יגרום לעיבוי על קירות או ריהוט.

האם הריח בטוח לילדים ובעלי חיים?

כן. כל תמציות הריח של Lilya הן על בסיס שמנים טהורים ואינן מכילות חומרים רעילים. עם זאת, כמו בכל מוצר ריח, מומלץ לאוורר את החלל מדי פעם ולא לשים את המכשיר ישירות ליד מקום שינה של חיה מחמד.

האם אפשר לתכנת את שעות הפצת הריח?

בהחלט. כל מכשירי Lilya מאפשרים תזמון לפי ימים ושעות – כך שהריח יופץ רק כשאתם בבית. ניתן לשלוט בכל זה דרך האפליקציה.

האם המכשיר עובד בשקט?

כן. המכשירים של Lilya עובדים בשקט מוחלט ולא ירגיזו אתכם בלילה.

מה אחריות המכשיר?

כל מכשיר מגיע עם אחריות של 12 חודשים. בכל בעיה – נצור קשר, נבדוק ונטפל.

שאלות על ריחות ותמציות

כיצד לבחור את הריח הנכון?

הדרך הכי בטוחה היא להתחיל מקולקציית בתי המלון שלנו – אלה הריחות הכי אהובים על הלקוחות שלנו. אם רוצים להתנסות, אפשר להזמין ערכת דוגמיות ריח – גלויות ריח שנשלחות אליכם הביתה ב-29 ש”ח, עם קופון לרכישה הבאה.

מה ההבדל בין תמצית טהורה לתמצית מהולה?

התמציות של Lilya הן טהורות – ללא מים. זה אומר שהמכשיר לא צריך להתאמץ כדי להפיץ אותן, ניתן לשלוט בדיוק על העוצמה, והן מחזיקות מעמד זמן רב יותר ביחס לכמות שבבקבוק.

האם הריחות שלכם מבוססים על בשמים קיימים?

כן. חלק מהריחות שלנו מבוססים על פרופילי ריח בהשראת בתי מלון מפורסמים, מותגי אופנה ובשמים מוכרים. הם לא העתקים מדויקים, אלא פרשנות יצירתית שנועדה ליצור אווירה דומה בבית.

האם אפשר להשתמש בתמציות של מותג אחר במכשיר?

ניתן, אבל לא מומלץ. תמציות מהולות עלולות לגרום לנזק למנוע לאורך זמן ולא לספק את תוצאות הריח האופטימליות. מומלץ להשתמש בתמציות Lilya לביצועים הטובים ביותר.

שאלות על קניה, משלוח והחזרות

כמה זמן לוקח המשלוח?

2-7 ימי עבודה מרגע אישור ההזמנה.

מה מדיניות ההחזרה?

יש לכם 30 ימים להחזיר מוצר שלא התאים. ניתן להביא אותו למחסנים שלנו באור עקיבא ללא עלות, או לשלוח בחזרה בעלות של 29 ש”ח. מוצר חייב להיות באריזה המקורית.

האם אפשר לבטל הזמנה?

כן, ניתן לבטל מיד לאחר הרכישה דרך מייל: info@shop-lilya.co.il

האם יש הנחות לעסקים?

כן! לקוחות עסקיים יכולים לחסוך עד 50%. צרו קשר דרך עמוד הלקוחות העסקיים לקבלת הצעת מחיר מותאמת אישית.

צרו איתנו קשר בטלפון   1700-700-575